La maison du bonheur - Narbonne

eric M.

La meilleure pension pour chien de la région narbonnaise...Ma chienne malinoise est très habituée a cette pension. Gaëlle et ses filles ainsi que chrysline s occupent de ma chienne comme de vrais nounous. N hésitez a y laisser votre animal les yeux fermés. Trouver mieux que ce petit paradis pour chien est très compliqué.

Sandrine L.

Aucun mot ne sera assez fort pour décrire l'amour de Gaëlle... Tant pour les animaux que pour les gens !!!
Passionnée....A l'écoute des propriétaires et de leurs animaux...
Pension familiale et conviviale où les jeux régissent les journées de nos compagnons !!!
Disponible dans son possible car très sollicitée... Je vous conseille d'anticiper vos besoins !!!
Victime de son succès... C'est un gage de notoriété méritée !!!
Sanka est amoureux de sa PetSitter... et nous savons tous que les animaux ne mentent pas !!!
Merci pour votre Passion et votre Amour

Virginia M.

J'ai récemment confié mon chien, Ragnarr, à cette pension, et je ne pourrais pas être plus satisfait. L'équipe est passionnée et attentionnée, et ils ont su rendre Ragnarr très à l'aise dès son arrivée. Les installations sont impeccables, avec des espaces de jeu sécurisés et adaptés aux besoins des animaux. Mon chien a eu l'occasion de socialiser avec d'autres chiens tout en bénéficiant de promenades régulières. À son retour, il semblait heureux et bien soigné. Je recommande vivement cette pension à tous les propriétaires d'animaux qui souhaitent un service de qualité !
Encore merci pour votre professionnalisme et d'avoir bien prit soin de Ragnarr.

Gabriel R.

Gaëlle s’occupe depuis quelques années de mes chiens avec amour et bienveillance.
Elle me donne toujours des conseils avisés pour le bien être de mes toutous.
Je ne peux que vous recommander Gaëlle.

Amélie

Charlotte G.

À fuir absolument

Nous avons laissé notre chien Coyote à la pension de Gaëlle avec une confiance totale, convaincus par ses paroles rassurantes. Coyote est un chien récemment adopté, ayant vécu un passé très difficile et un an en refuge. Nous avions longuement expliqué ses besoins : il ne peut pas supporter les boxes et a besoin d’un environnement familial et stable. Gaëlle avait assuré qu’elle comprenait cela parfaitement et qu’il dormirait chez elle, entouré d'attention, et que nous aurions des nouvelles régulières. Nous avons lu le contrat ensemble et pour nous rassurer, elle a barré devant nous la notion de box pour nous assurer que coyote n’y passerait pas une seule nuit.

La réalité a été tout autre. Dès les premiers jours, il a été extrêmement difficile d'obtenir des nouvelles. Nous avons dû sans cesse relancer pour savoir comment allait notre chien. Pire encore, grâce au traceur que nous avions mis sur Coyote, nous avons constaté qu'il n'avait jamais quitté la pension. Contrairement à ce qui avait été convenu, il n'a pas dormi chez Gaëlle mais bien dans un box, ce que nous avions explicitement refusé. Lorsque nous avons tenté de lui demander des explications, elle a eu l’audace de nous accuser de « créer des problèmes imaginaires » et de prétendre que tout allait bien, ignorant complètement nos consignes et nos inquiétudes.Elle nous a répondu que nous étions informés du fait que la première nuit uniquement se ferait à son domicile puis en box ce qui est évidement faux car nous aurions refusé immédiatement.

Le comble ? Quand nous avons décidé de récupérer Coyote immédiatement, une amie a dû se déplacer en urgence. Gaëlle a d'abord refusé d’attendre 15 minutes après la fermeture pour permettre à notre amie d’arriver, malgré nos supplications. Il a fallu insister lourdement pour éviter que Coyote passe une nuit de plus dans cet environnement inadéquat.

C’est inadmissible et profondément irrespectueux envers notre chien et nous, ses propriétaires. Nous sommes les mieux placés pour savoir ce dont il a besoin, et Gaëlle a délibérément ignoré nos consignes, trahi notre confiance, et mis notre chien dans une situation traumatisante.

Gaelle a le culot de dire que nous avons eu peur que notre chien ne soit plus le même qu’avant avec nous et que nous étions en colère pour rien. Je pense que n’importe qui serait en colère qu’une telle décision soit prise sans le consentement des maîtres.

De plus, la réponse de Gaelle concernant les photos était « je n’ai pas que votre chien à m’occuper ». Pourtant nous avons pu voir des photos d’autres chiens sur le groupe Facebook et des interactions de sa part. Je ne pense pas que demander une photo de son chien par jour soit excessif et trop chronophage pour être exécuté.

Je ne recommande absolument pas cette pension. Si vous aimez et respectez votre animal, fuyez cet endroit et ne confiez jamais votre compagnon à une personne si peu digne de confiance.

Nathalie C.

Les contacts avec Gaëlle par mail ou par téléphone pour la réservation ont été faciles et rapides ! Notre chien Jack a été très bien accueilli à la maison du bonheur où il est resté 1/2 journée avec des copains ! 🐶. Merci beaucoup à vous !! Nous reviendrons vous voir. 😊

Julien B.

Nous laissons nos 2 chiens en toute sérénité chez Gaelle. Elle leur apporte tout ce dont ils ont besoin avec bcp d amour et de bienveillance envers nos poilus. Merci pour tout 🙏

Célia

Très bon accueil, Gaëlle est bienveillante et très disponible.
J’y ai confié mon beagle Sam une première fois tout un week-end puis une journée en centre aéré, tout s’est bien passé, Sam s’est régalé.
Je n’hésiterai pas à refaire appel à ces services !!! 😊