Action - Haguenau

Maverick67

Samedi 18h30 j'ai acheté une maison Noël pour chat. Dans le magasin j'ai enlevé la partie rembourré qui se situe au fond de la maison, pour y essayer de mettre une couverture. Je passe à la caisse j'achète tout et arrivé à la maison je m'aperçois que j'ai oublié la partie rembourrée dans le magasin . J'y retourne lundi matin et j'explique tout ça a une vendeuse. Elle me dit non c'est pas possible, vous l'avez peut-être perdu à l'extérieur etc etc . Elle va voir sa responsable et moi entre temps je retrouve la partie rembourrée que j'avais laissé dans un rayon samedi soir. La responsable me dit c'est pas possible ont ne peux pas vous le donner , c'est une question d'éthique. Alors parlons de cette question d'éthique. J'ai le ticket de caisse, je retrouve cette partie rembourrée dans le magasin ou je l'avais laissé samedi soir, je le montre à cette responsable, si on peut dire une responsable, je ne vois pas en quoi elle est responsable mais bon passons Mais malgré l'évidence elle ne veut toujours pas me le donner. En sachant que partie rembourrée terminera à la poubelle ils ne peuvent plus rien en faire. Alors la question d'éthique elle est très mal placée. Mais après réflexion, c'était surtout pour pas me le donner
parce que j'avais certainement une tête qui ne lui convenais pas. Mais sachez que votre tête ne me revient pas non plus et que vous n'avez pas du tout la capacité intellectuelle pour ce poste. Je voulais mettre qu'une étoile, mais j'en mettrais 5 quand même parce que l'équipe de samedi soir étais bien plus sympathique et que si j'étais revenu dans l'heure, ils m'aurait rendu ma partie rembourrée sans problème.

Cloé

Ce magasin ne veux pas effectué d’échanger, sur un produit que j’ai acheté cassé, par malheur je ne l’avais pas remarqué car il était emballé évidemment.

J’étais encore largement dans les délais pour effectuer un échange!!! Et bien sûr pour couronner le tout, l’homme âge en caisse était vachement agréable !

Vaut mieux aller a Schweighouse !!

Elsa G.

Personnel très gentil mise a part le monsieur en rayon qui donne des ordres (le responsable), très antipathique qui n’aime pas du tout son job et le fait ressentir.
Je viens avec mon chiot âgé de deux mois le monsieur me dit sur un ton très agressif qu’il faut le porter sans dire bonjour bien sûr et juste derrière il dis à ses collègues je cite « pour la centième fois les chiens doivent être porté », à aucun moment c’est indiqué.(mon chiot était en laisse)
Il y’a des façon de parler aux clients ainsi qu’au personnel.

Patrick (. E.

Mauvais prix affichés et employés tous sauf sympathique. A éviter

J'ai voulu acheter un article en réduction, arrivé à la caisse l'article n'est en fait pas en réduction. Je retourne alors a la caisse pour demander de me faire. La dame me dit qu'elle va voir avec un vendeur et qu'on doit attendre au rayon ou j'ai acheté le produit, personne ne viens . Au bout de quelques minutes d'attente je demande donc a une vendeuse de venir, elle appel alors son collègue, qui me dit qu'ils se sont trompé de prix. Aucunes excuses ou même sourire . J'explique donc a la caissière pour récupérer mon produit , et elle fait juste une drôle de tête , et pareil aucune excuses.
Après cette controverse, me donner le produit au prix écrit aurait été juste de leurs part , mais bon a la limite je peux excuser une erreur de prix ça arrive. Mais alors aucunes excuses et sympathie ça c'est pas normal .

Christophe D.

Comme d'habitude passage au magasin ce dimanche pour les achats de Noël avec notre petit chien de 2kg tenus en laisse dans mes bras comme à chaque passage dans le magasin depuis le premier jour où les personnels nous ont dit qu'on pouvez rentrer avec le chien à ces seules conditions. Aujourd'hui dimanche sûrement une employée qui avait très envie de travailler, [mal polie,autaine, antipathique, pas un sourire] nous disant dehors avec le chien c est interdit les chiens. Ne comprenant pas pourquoi nous sommes partis du magasin et action Haguenau ne nous verra plus. Petit conseil de management . Pour qu un magasin soit accueillant il est souhaitable de revoir la formation des employés, bonjour , que puis je faire pour vous, au revoir et avec le sourire.

Sylvie G.

Produits du quotidien à des prix très intéressants, entretien, cadres photos, bacs de rangement en plastique sur roulettes. Aussi un rayon pour dessiner peindre, blocs de dessin, 🎨🤩, des paillettes, des gommettes, des fournitures scolaires pour les trousses. Le personnel est de plus très accueillant 😊 c'est bien rangé et propre, c'est ouvert entre 12h et 14h.

Natacha H.

On y trouve presque tout à petit prix

Vasco V.

Ayant oublié un sac pour mes achats j ai demandé à prendre un petit carton voué a la benne, mais non, impossible celon la vendeuse. Alors on pose les affaires et on va a la concurrence.