Animalis La Madeleine - La Madeleine

stephane L.

Le magasin Animalis de La Madeleine est très bien entretenu et offre un large choix de produits, ce qui est très appréciable. Cependant, j’ai eu une mauvaise expérience lors de ma première visite avec une vendeuse,, qui avait un comportement désagréable. Elle avait un visage fermé et répondait d’une manière assez sèche, ce qui a un peu gâché l'expérience. Heureusement, lors de mes deux derniers passages, elle n’était pas présente, ce qui a été un vrai soulagement car le reste de l’équipe est vraiment souriante et avenante

laetitia L.

Animalis est véritablement mon enseigne préférée pour tout ce qui concerne nos animaux. L’accueil y est toujours chaleureux, le choix est vaste et l’écoute est au rendez-vous. Récemment, mon mari et moi avons laissé un commentaire concernant une mauvaise expérience avec une vendeuse. Suite à cela, j’ai eu un entretien très instructif avec la direction. J’ai particulièrement apprécié d’être écoutée et comprise, ce qui est essentiel pour une relation client de qualité. Nous continuerons à fréquenter ce magasin car il met non seulement nos animaux en avant, mais également l’humain, ce qui fait toute la différence.

Déborah B.

Nous venons depuis l’ouverture , boutique agréable, très claire et propre. Le personnel est juste formidable de bienveillance et d’attention que ce soit envers les clients mais aussi de nos boules de poils et mention spéciale pour leur capacité de s’adapter à chacun même aux enfants ! Ils prennent le temps de répondre aux moindre questions des adultes mais aussi de nos petits d’hommes avec douceur et pédagogie sans jamais juger! Merci merci à tous et toutes !

Laetitia L.

Un magasin super dans la deco comme dans les prix. Une équipe souriante et surtout très bonne conseillère. C’est la deuxième maison de mon chien tellement l’endroit et les gens y sont agréable

charlotte D. R.

Un magasin vraiment top.
Une équipe qui sait conseiller , à l’écoute et vraiment passionnée .
En plus d’être de bon conseil, le responsable amoureux des animaux n’a pas hésité à faire un don pour notre association .
Un grand merci encore .
Nous recommandons Animalis la Madeleine sans hésitation .

Isabelle L.

Je suis allée hier porter mon chien qui a 15 ans, le dernier toiletteur n’avait pas pu le toiletter, il bougeait et pleurait sans cesse. La toiletteuse chez animalis a été incroyable, je n’ai pas son prénom. Elle a été plus que patiente, elle a réussi à toiletter mon chien. Le problème était sa tête, il voulait mordre. Elle a réussi tout de même et j’ai retrouvé un chien juste heureux. Je n’en revient toujours pas, ALLEZ CHEZ ANIMALIS, la toiletteuse est juste top, super et ultra douce 👍😃🐕👏

Imen M.

C’est la deuxième fois que je viens dans ce magasin avec mon chien, et la deuxième fois que la vendeuse adopte une attitude maladroite envers lui. Je me permets de partager mon expérience, car ce n’est pas un incident isolé, et je considère que travailler avec des animaux demande un minimum de connaissances à leur sujet.

La première fois, la vendeuse (une personne blonde avec un carré long) a directement commencé à jouer avec mon chien en le provoquant dans un jeu de "bagarre". Une approche plutôt particulière et inadaptée avec un chien qu’elle venait tout juste de rencontrer.

La deuxième fois, mon chien a grogné lorsqu’elle a voulu le caresser, ce qui est un signal clair qu’il ne souhaitait pas d’interaction. Pourtant, elle a insisté pour le caresser à nouveau, ignorant complètement les signaux qu’il émettait. Cette attitude démontre un réel manque de connaissance et de compréhension des chiens, de leur langage corporel, de leurs signaux d’apaisement et de la façon appropriée de les approcher.

Heureusement, mon chien n’est ni agressif ni violent. Dans un autre contexte, il aurait pu mordre pour se défendre, ce qui aurait été parfaitement compréhensible, vu l’attitude de cette personne.

Bref , je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin, ce qui est regrettable. Mais il est encore plus dommage que des personnes aussi mal formées soient embauchées pour travailler avec des animaux.

Noah M.

Super bons conseils et même pour des animaux peu communs, la vendeuse a regardé sur plusieurs sites les meilleures croquettes pour mes petites gerbilles et mon chien a pu goûter des trucs au snacks! Il y a deux petits rayons pour les Nacs mais pas mal remplis et divers c'est une bonne surprise car tout ailleurs est très axé chiens/chats sur Lille🐹🎀