Animalis La Seyne sur Mer - La Seyne-sur-Mer

J'aime M. T.

Magason propres et Personnels gentil pour la plupart souriant Juste dommage qu'un ou deux quand on demande un renseignement on a l'impression de les embêter lol
Sinon vraiment top je conseil l'endroit large choix pour nos animaux de compagnie

Kimconseil V.

Très bon service après vente le conseiller Pascal est très aimable et a trouvé une solution Lors de mon passage au magasin Animalis à la seyne sur mer au sujet d’un distributeur de croquettes pour chat .Merci encore pour votre professionnalisme

Virginie B.

Quelle déception, je viens pour des croquettes chatons vers 12h30, mais plus un seul paquet en rayon, alors là on me dit avoir reçu la livraison mais que les croquettes seront en rayon dans l'après-midi midi et donc de revenir... dommage, la concurrence est juste en face ! Et animalis ce ne sera plus à La Seyne dorénavant, dommage, avant c'était bien

ALEX B.

Je souhaite remercie particulièrement Jessica, une super vendeuse et passionnée !
En effet, j’ai adopté mon chien récemment, j’y suis allée avant de l’accueillir, Jessica m’a aidée, a posé des questions, et m’a très bien
conseillée. Puis je suis repassée avec mon chien, où encore par mon plus grand bonheur elle était disponible, et m’a encore bien aiguillée ! Merci pour son professionnalisme et sa bienveillance, à très bientôt 🙂

FATIMA J.

Première de dernière fois que je commande chez eux. Je n'ai rien à dire sur les personnels du magasin. Par contre, pour des commandes sur internet passé votre chemin. Il vous annonce 2 jours de délais de réception en magasin, mais qui au moment de payer sont finalement prolongée à 15 jrs et pour finir qu'ils n'ont toujours pas reçu en magasin plus de 20 jours après.. c'est quand-même triste autant d'incompétence pour acheminer des marchandises dans leurs propres locaux. En vrai je me demande si je vais effectivement les recevoir un jour, ou s'ils attendent que j'oublie ma commande pour garder l'argent.

31/01/25 je reviens vers vous pour vous informer des suites de l'aventure de l'incompétence incarné.
Donc pour la commande du 26/12/24, je n'avais rien reçu 20 jrs plus tard ce qui a motivé la rédaction de cet avis. Le service client m'appelle dans les 5 min après avoir rédigé cette avis. Il me disent qu'ils sont désolée, qu'il m'offre 10€ sur ma prochaine commande. Moi: en fait vous ne comprenez pas il n'y aura plus jamais de commande tellement vous êtes incompétent.
Il me propose d'annuler ma commande. Je leur dit que je veux mes produits car mon chat est malade. Bon ok on vous fait une relance de livraison. Une semaine plus tard, pas de nouvelles, je les recontacte, ils me repropose d'annuler ma commande. Putain mais c'est pas possible mon chat est malade il en a besoin pour ses reins, je vous ai payé je veux mes produits. 3 jrs plus tard, c'est eux qui me contacte. C'est gros boulet, m'informe que un seul produit à été livré (des snacks liquides) mais pas les comprimés green vet que j'attendais avec impatience. Je leurs explique que je n'en peux plus que je rage de ne pas avoir les comprimés pour les reins, mon chat est très malade. Finalement mon chat décéde et je n'ai jamais été livré. Ils ont obtenu ce qu'ils voulaient. J'ai enfin annulé la commande. Il ne m'ont rembourser que les comprimés mais pas c'est putain de snack liquide. Voilà ils vous font attendre et ragé et ils vous carrotte d'une petite somme comme ça vous n'avez pas la force de vous battre.
Fuyez les gens, ici que des charlatans, pas de commerçants.
Omar du service client l'incompétence incarné. Je ne vous remercie pas. Vous pouvez vous mettre l'argent volé pour le compte de votre société là où je pense et bien profond.

Aurelie S.

Je suis venue pour un poisson qui aurait des mycoses . La vendeuse me demande mes espèces de poissons dans mon aquarium je suis dit que j’ai des ESCAGOT .
Elle me vend un produit : eSHa2000 qui s’avère être mortelle pour les escargots .
Clairement incompétent . Je n’y remettrais jamais les pieds

bernadette M.

Accueil impeccable. Des conseils avisés. Je suis venue pour des aquariums, et j'ai apprécié leurs propreté.

Raoul G.

Après un bug en commande Internet sur le site web, Pascal a su me trouver une solution en même pas une matinée.
Sinon le magasin a fait peau neuve et c'est très agréable.
Bravo a lui et encore merci Pascal !!