Clinique vétérinaire de la Promenade inc. - Montréal, Québec

Pascale L.

J’aimerais vraiment remercier les membres du personnel, et particulièrement Mme Ana, la vétérinaire qui m’a reçue pour la fin de vie de ma chatte Sushi. Un immense merci pour votre empathie et votre douceur. Je n’oublierai pas vos soins pour mon chat adoré, qu’on ne pouvait pas soigner, vu son grand âge….
Lumière feutrée, salle aménagée pour que Sushi parte en paix et sans douleur… j’ai beaucoup de reconnaissance envers vous.

Je recommande chaudement cette excellente clinique 🕊️🪽🤍, en particulier Mme Ana.

Fortin C.

Nous avons toujours eu un service exceptionnel. Ils prennent bien soin de vos animaux et sont très nuancés dans leurs recommandations. Ils prennent le temps de bien vous expliquer les enjeux de santé de votre animal et le plan de traitement. C’est aussi toujours possible de rappeler et de parler à quelqu’un si vous avez des questions par la suite.

H B.

Vente à pression et lors de ma dernière visite la vétérinaire a refusé d’octroyer les vaccins à mon animal parce que j’ai voulu aller chercher un second avis pour une autre condition non-liée (allergies saisonnière) avant d’acheter le traitement qu’elle m’a proposé..bref éthique de travail douteuse qui repose sur des pratiques coercitives et qui contrevient au principe de consentement libre et éclairé. J’ai changé de clinique (après un suivi de 7 ans !) et fait une plainte au syndicat des médecins vétérinaires.

Silvana S.

Personnel gentil, accueillant, vétérinaire: donne toutes les renseignements nécessaire . Merci de Silvana et Vita

Alain R.

Déçus de notre expérience depuis qu’ils ont vendu à Global Vet. Les horaires sont diminués, il n’y a plus de disponibilité rapide. Plus de deux semaines quand on veut un rendez-vous rapide. On a beau être un bon client avec 2 chats et un chien chiens qui dépense achète des milliers de dollars par année et quand on se plaint du manque de disponibilité, on nous dit que c’est libre à nous de changer de clinique. On ne sent plus qu’ils sont là pour le bien-être de nos animaux mais plutôt juste pour le cash. On a découvert dans le quartier, beaucoup mieux, où on a eu un rendez-vous en dedans d’une semaine, avec un service tellement plus sympathique où on sent qu’on aime vraiment nos animaux.

Isabelle G.

Je suis cliente de cette clinique depuis environ 20 ans mais je dois dire que depuis quelques années le service n’est plus ce qu’il était. Aujourd’hui a été la goutte qui a fait déborder le vase et qui me fait fermer les dossiers de mes deux chiens. Lors d’une visite au printemps, ils ne leur restaient qu’une seule boite d’antiparasitaires et la veterinaire m’a dit que ce n’était pas grave car la prescription était au dossier et que je n’avais qu’à me présenter pour obtenir l’autre boite, ce que j’ai fait ce matin. Après avoir confirmé que la prescription était au dossier la réceptionniste me dit c’est parfait, on vous rappellera dans 24h-48h… je lui dis que je pars en vacances pour un mois cet après-midi et que j’en ai besoin avant et elle m’explique que la veterinaire doit vérifier les doses… je lui mentionne que c’est une boite préparée par la compagnie alors la seule chose à vérifier c’est que c’est la vérifier c’est qu’on me donne la bonne boite. Ainsi, cela leur prend 24-48h pour valider que le poids inscrit sur la boite est bien le poids de mon animal…. perte de confiance totale en cette clinique et en ses vétérinaires.

H T.

Je ne fais pas confiance. Exagération au niveau des coûts et tentative d'ajouter beaucoup de frais supplémentaires à votre facture.

Je prends un rendez-vous téléphonique pour demander le coût d'un examen général et traitement anti-parasitaire. On me donne un prix d'environ 150$, je ressors avec une facture avoisinant les 400$. Pendant la rencontre, et notez que c’est ma toute première rencontre à cette clinique, on essaie de vendre toutes sortes de produit de croquettes à leur boutique, on me suggère au prochain vaccin de mon chat de lui donner une dose contre la douleur (coûtant environ 100$) car ils sont un vétérinaire "anti-douleur, anti-stress", on m'invite à faire une opération de dentisterie à mon chat parce qu'il a légèrement un dent cassé et on m'envoie une estimation de 3,000$ alors que mon chat a toujours eu une petite dent semi-cassé depuis qu'il est tout petit... Bref, des prix dérisoires qui s'ajoutent un après l'autre. Je sens que je me fais grandement avoir avec ce vétérinaire, et Dieu sait que j'en ai fréquenté plusieurs professionnels animaliers et c'est la 1ère fois que je fais face à des coûts aussi absurdes un après l'autre sans aucune nécessité. On dirait que toute la rencontre était basée sur ça: d'ajouter des frais de plus ici et là. Je ne fais pas du tout confiance et je changerai probablement de vétérinaire.

Réjeanne P.

Très déçue j'appelle ce matin je suis un nouveau client et on me refuse. En disant qu'il prenne un nouveau client par jour. C'est incomprehensive. Je l'ai sensibiliser que je suis malade et j'ai besoin d'une place proche. Ça pas faut de différence. Ils ont pas de coeur et son inhumains. Aller pas là je vous le dis votre chien ne vaut rien à leur yeux. Tellement déçue