DOG'S AVENUE - Uccle

Fanny S.

UNE EXPERIENCE DEPLORABLE ET CHOQUANTE !!

J’ai confié ma cocker anglaise de 2 ans à ce salon pour une coupe d’entretien bien précise : raccourcir ses poils à environ 2 cm, avec une coupe plus courte sur le ventre et à l’intérieur des oreilles. Elle avait des poils de 4 cm environ, avec seulement quelques petits nœuds sous les aisselles (dus à son harnais) et au niveau des fesses.

La toiletteuse a gardé mon chien 2h30 au lieu d'1h prévue initialement, et m’a demandé d’attendre dehors, par 7 degrés, alors qu’elle dispose d’un canapé pour patienter dans son salon. Je vis à plus de 30 minutes à pied et, pensant que cela durerait une heure, je n’avais pas prévu de rentrer chez moi. Il n’y a rien dans ce quartier, et après avoir bu un café dans le seul établissement ouvert, je me suis retrouvée contrainte de rester dehors dans le froid.

Quand je suis passé voir après une heure, elle était dehors en train de discuter avec des ouvriers à propos de travaux dans son salon. À ma deuxième visite, je l’ai trouvée en pause avec une bouteille de vin et une cigarette.

Après 2h30 d’attente dans le froid, j’ai récupéré ma chienne dans un état catastrophique : COMPLETEMENT TONDU à 0,5 cm partout, y compris les MOUSTACHES et les CILS. Ce n’est absolument pas ce que j’avais demandé et tondre les moustaches d'un chien c'est de la maltraitance! Elle n’a pas non plus fait l’intérieur des oreilles, ni nettoyé entre les coussinets, ni donné de bain à mon chien. Quand j’ai exprimé mon mécontentement de récupérer mon chien tondu comme un caniche (je n'ai rien contre les caniches mais ce n'est pas ce que j'ai demandé), elle a osé plaisanter en disant qu’elle n’avait “pas fait la houppette des caniches” sur la tête. Elle a justifié cette coupe inadmissible par la présence de quelques nœuds, alors que je parviens moi-même à mieux m’occuper du toilletage de ma chienne, sans formation professionnelle et en moins de temps.

De plus, elle utilise un COLLIER ETRANGLEUR pour toiletter les chiens, et a tondu ses moustaches je rappelle, et ose parler de bien-être animal. C’est totalement SCANDALEUX.

J’ai ajouté des photos, dont une de mon chien juste avant son toilettage, mais elles ne montrent même pas bien l’ampleur des dégâts. Je laisse ma chienne se reposer après cette expérience traumatisante avant d’envisager un toilettage correct pour réparer cette situation.

Si vous aimez et respectez votre animal, FUYEZ ce salon.

Laurence B.

Première et dernière expérience chez Dog's avenue!
Mon Lhassa Apso ressemble à un gremlins avec des coups de ciseaux sur tout le corps! J'avais demandé une grosse tête et des grosses pattes et on se retrouve avec un gros corps et petite tête et pattes. J'arrive 10 min avant l'heure je vois mon chien seul dans le local je sonne pas de réponse, je téléphone sur les 2 lignes pas de réponses, j'attend 10 min et je vois la responsable la bouche pleine de sandwich et pas une excuse!!!
En plus elle est 10€ plus cher que tous les autres toiletteurs qui passe autant de temps cad 1h30.
Les photos parlent d'elles même... a quoi il devrait ressembler et à quoi il ressemble après passage chez Dog's avenue!

Cynthia K.

Cela fait la troisième fois que je ramène mon bichon mais comme premier rdv pas de réponse toiletteuse arrive en retard, deuxième rdv même scénario mais il me semble que la dame ne sais pas faire des coupes mais juste raser le chien j retrouvé mon bichon avec des poils hyper cours et il était très appeurer elle est gentille mais n à pas la patience avec les chiens si ils ont peur je l'ai surpris crier sur mon chien.

Gisèle R.

Je reviens de chez Dog's avenue pour un toilettage de mon husky qui m'a coûté 80€. Voyez l'état de ses pattes avec des restes de boue de sa promenade en forêt d'hier (!), je viens de brosser son cou, voir photo (!), prétend avoir coupé ses ongles, c'est faux. Fuyez ce salon (très sale en plus) ! Je me suis bien fait avoir !

sonia R.

Malheureusement je n’ai pas eu le plaisir de faire toiletter mon chien parce que on ne m’as tout simplement pas ouvert la porte à l’heure de mon rendez vous.
En effet, j’ai poireauté pendant 20 min, sonné / appeler / toquer… rien, pourtant toutes les lumières étaient allumées, les clefs misent dans la serrure de l’autre côté de la porte. Je ne comprends tjr pas pk on ne m’a pas ouvert!
Salon pas sérieux du tout !

nicole-f D.

Je n'ai pas très bien compris, un de mes chiens est impeccable et le 2e est tondu comme un mouton, il s'est vu dans un miroir et il a pris peur... et moi aussi. Dommage, la personne sur place est gentille et on voit qu'elle aime les animaux. Dans le négatif, ce "salon" devrait lui aussi être toiletté, pas très net, vieux matériel, décor sinistre, etc... Vu les prix demandés ce n'est pas le "chic" ; endroit plutôt déprimant... Bref !

Laurent L. W.

Client fidèle depuis maintenant plusieurs années avec mon spitz nain. Chez Dog's Avenue, ce sont le confort et le bien-être de l'animal qui priment. La "coupe" est discutée en amont et l'on est toujours très bien reçu. À la prochaine !

Andreea I.

Je ne sais pas qui c est occuper de vos chiens mais moi j ai eu la pire blaque de ma vie, j ai un cocker de concours, j ai repris à la maison un monstre ma magnifique chienne est défigurée, elle as couper toute les poiles, avec la machine ( on as bien préciser que elle utilise surtout pas la machine) elle as coupé toutes ses poiles j ai envie de pleurer et tout ça pour 60 eur , c est vraiment une blaque.,. Une vrai incompétente 😡😡😡😡😡😡