Intermarché SUPER Clermont-Ferrand - Clermont-Ferrand

Vanessa

Magasin assez grand et bien entretenu.

Bon par contre pour avoir quelqu'un au niveau de l'accueil c'est tout un processus .. soit on attend très longtemps et personne ne se donne la peine de venir . Ou on demande à un employé , qui nous renvoie vers un autre de ses collègues.. bref on pourrait s'en passer

Abdelmalek B.

Bonjour, 'prix relativement correct.. Beaucoup de promotion..' choix des produits.. 'hôtesses de caisses assez polies dans l' ensemble.. Jute le petit soucis qu'il y a parfois de longue attente en caisses, et pas de caisses rapide pour payer par carte 2 ou 3 articles ..

Hervé J.

Niveau prix c'est toujours le coup de pelle. Les arbres poussent jusqu'au ciel dans la grande distribution apparemment. À l'instar des subprime plus dure sera la chute. W&S

Sullivan B.

Bonjour,

Je tiens à partager une expérience problématique survenue lors de mes achats à cet Intermarché la veille du Nouvel An. Avec des amis, nous avons divisé nos achats à la caisse et payé chacun par carte. Lorsque mon tour est arrivé, le terminal de paiement (TPE) a affiché un comportement anormal : il a "tourné" pendant 5-6 minutes sans valider ou refuser le paiement.

La caissière, visiblement perplexe, m’a assuré que je ne serais pas débité. Cependant, devant elle, j’ai reçu une notification de ma banque confirmant que le montant avait été prélevé. Elle m’a affirmé que ce débit était temporaire et allait disparaître, mais m’a tout de même demandé de repayer. Par précaution, j’ai utilisé une autre carte, et cette fois le paiement a été validé.

Quelques jours plus tard, le débit initial n’avait pas disparu de mon compte. Aujourd'hui, je suis donc retourné au magasin, avec tous les tickets de caisse, pour clarifier la situation. Après une discussion confuse avec la personne de l’accueil, celle-ci a fini par trouver un paiement en trop dans les fichiers comptables et m’a remboursé en espèces.

Si l’incident s’est bien terminé, deux points m’ont particulièrement déçu :

Ce genre de problème ne devrait pas arriver. Imaginez une personne en week-end ou de passage, sans le temps ou les moyens de revenir régler ce genre de situation.
L’accueil a manqué de professionnalisme. La personne qui m’a reçu n’a pas présenté d’excuses et m’a coupé la parole à plusieurs reprises, ce qui est un manque de respect évident pour quelqu’un travaillant dans le commerce.
En conclusion, bien que j’aie récupéré mon argent, je ne recommande pas ce magasin. Si vous avez la possibilité d’aller ailleurs, je vous conseille de le faire.

Après réflexion, je modifie cet avis pour lui attribuer une étoile, car le manque de politesse du personnel est véritablement choquant ! Aucun sens du commerce, c’est incompréhensible. Je ne comprends pas ce que certaines personnes font dans ce secteur. À fuir absolument !

Mention spéciale à la dame blonde de l'accueil (portant des lunettes), qui apparemment ignore les bases de la courtoisie, comme un simple "Bonjour" ou "Au revoir". Aucun mot d'excuse, juste un comportement déplorable. Un manque de civilité total !

k2r R.

A fuir, personnel désagréable, agent de sécurité violent qui a toujours l impression que tu voles quelque chose, produit souvent périmé, et surtout si vous restez garer sur le parking qui biensur leur appartient ils vous colle des affiche sinon si vous restez trop longtemps vous crame votre véhicule, allez y vous verrez qui y a un fourgon qui a cramé. A éviter fortement

artifils C.

Enseigne et super marché trés bien achalandé, bien agencé, accessible, avec rayon fromager, poissonnier, boucher, primeur, à la circulation facile, et une presse-librairie.
Prix tout à fait corrrects pour un magasin d'hyper centre ville. Un locker est à disposition.
Seul HIC ! Fidèles client(e)s : QUEL DOMMAGE !... ce soir même, d'avoir été verbalement agressés (et insultés- en langue étrangère arabe) par un jeune garçon/"homme " ; arborant un brassard "sécurité" . Nouveau dans cet Intermarché. (Il ne s'agit pas de l'agent de sécurité titulaire et en poste.) :
Non respect de la femme et de mon conjoint. Provocation ouverte, gestes nerveux, absence totale de contrôle, menaçant, tentative d'intimidation, attitude méprisante et misogyne, etc.
En tant qu'enseignante, je reste interloquée.
Tout cela devant témoins, dont caissier(e)s. Comportement inadmissible, irrespectueux et non-professionnel.
Sur quels critères le personnel "Sécurité" est-il recruté !?!
Les clients ne sont pas toujours "Rois" : mais un minimum de respect- semble de rigueur, ainsi que la politesse (tutoiement, "dégage, t'es pas chez toi", etc), et donc diplomatie...
En espérant que le responsable de ce magasin soit prévenu et alerté par ce comportement inadmissible : qui risque évidemment ; de faire perdre une clientèle régulière voire quotidienne.
Une suite sera donnée à cet incident/altercation - ayant eu lieu ce samedi 14/12/2024 - à 19h30 ;
dont les caméras de sécurité ont aussi été témoins. Vous remerciant de prendre en compte cet avis véridique. En espérant une compréhension. Cordialement.

F. B.

Magasin qui devrait trouver la solution pour empêcher ceux qui vont a la salle de sport en face et qui se garent sur le parking. Du coup le client Intermarché qui va faire ses courses n'a plus de place !! 😡🤬😡🤬.
Comme la propriétaire de ce véhicule qui s'est garé pour aller... Non pas à Intermarché faire ses courses, mais tranquillement à la salle de sport ce soir... Et j'ai fait 4x le tour du parking pour trouver 1 place.
Ras le bol ! 😡🤬😡🤬😱🤮🤮

Prescillia L.

Je viens de ce jour faire mes courses, je suis tomber sur une caissière ni bonjour ni rien, et me balancer les articles sur le tapis et regards de travers ! Des caissière comme ça non merci. Si elle n’as pas envie de travailler qu’elle démissionne.