L'Escaille - La Bruyère

marie J.

Faire 20min de route et se retrouver devant la porte fermée où il est écrit sur un papier que le magasin sera fermé tous les samedi dès juillet et août, merci pour la communication efficace. Les horaires n’ont pas été modifié sur Google, le magasin était mentionné comme ouvert. D’autres personnes comme nous on dû faire demi-tour.

Marie F. G.

Très bonne cliente depuis 3 ans en nourriture pour mes chevaux et en achat de farine.
Le maxi rice n étant plus disponible le vendeur me dit de prendre du pavot qui est identique.
m
Acheté donc 6 sacs à 34 eur le sac.
Malheureusement mes chevaux n en veulent pas je demande une reprise De 5 sacs non ouverts et obtenir un bon d achat à une moindre valeur le cas échéant.
Malheureusement on refuse de reprendre mes sacs et de me donner un bon d achat même moins cher que ce que j ai paye!!!!

Pirard C.

Je suis allé au magasin à la bruyère. Magnifique endroit. Personnel extrêmement serviable et compréhensif. Produits introuvables dans d'autres magasins. En un mot, génial. Je reviendrai ☺️

Michel B.

Pas très commerçants les vendeurs de Rhisnes ! Le 21 décembre, j'achète de sacs de farines différentes de 5Kg chacun. Le lendemain soir, je me rends compte que je me suis trompé de produit pour 1 des sacs, mais je dois attendre le 27 décembre pour pouvoir contacter les vendeurs à cause des fêtes de Noël. Entretemps, je conserve à la cuisine les sacs intacts, fermés d'origine, bref comme sortis du magasin. Le 27 décembre je téléphone aux vendeurs pour savoir si je peux passer afin d'échanger le sac de farine qui ne me convient pas en précisant que le sac est dans son état initial, conservé au sec et que la date de péremption est le 13/07/2024. La dame qui me répond me dit ne pas pouvoir reprendre la marchandise, qu'il s'agit d'une décision de l'AFSCA (Agence Fédérale pour la Sécurité de la Chaîne Alimentaire). Etonné, je pose par mail la question à l'AFSCA qui m'a répondu "Nous avons bien reçu votre message malheureusement cela ne tombe pas sous les compétences de notre agence. En effet, la mission de l’AFSCA est de veiller à ce que tous les acteurs de la chaîne fournissent aux consommateurs et les uns aux autres une assurance optimale que les aliments, les animaux, les plantes et les produits qu’ils consomment, utilisent ou détiennent sont fiables, sûrs et protégés, maintenant et à l’avenir.

Nous n'interdisons pas les entreprises à reprendre les produits. C'est une décison du magasin lui-même. "
Merci à ces commerçants peu sympathiques pour leur compréhension; j'espère qu'eux-mêmes ne se trompent jamais lors de leurs achats.

Anne P.

Excellentes farines, mais service et communication déplorables:
- le site ne mentionne pas les fermetures exceptionnelles
- quand on demande de l'aide (en pleine semaine et alors que j'étais la seule cliente, enceinte de surcroît) pour charger un sac de 25kg de farine dans la voiture, la vendeuse refuse et se montre désagréable.
- rupture de stock depuis plusieurs semaine de sacs de 25kg de farine forêt noire et refusent de faire un geste commercial...

Bravo l'attitude anti-commerciale.

ILMAHA I.

Je recommande ce magasin personnes sont super agréables sympathiques. Les commandes sont toujours nickels conseils également. Vaste choix pour les farines.

brasseur M.

Top endroit ... pas mal de choix pour trouver une alimentation équilibrée pour les chevaux..cependant,pas de prix afficher sur bcp d article. Et donc sa freine un peu. Seule bémol

Shavanna S.

Personnel au petit soin pour ses clients, sympathique, aimable et accueillant, de bon conseil en plus. Je recommande vivement