Nourrir Comme La Nature - Mornant

Kilian H.

Plusieurs achats réalisés avec la vente au comptoir, les différentes personnes qui m'ont reçu était accueillante.
Le seul point négatif c'est qu'avant on bénéficiait d'une petite réduction vu qu'il n'y a pas d'expédition et d'emballage mais ça c'était avant, cela fait 2 fois que j'achète des croquettes et que je paye même 0,10 € de plus que le prix afficher sur le site, ça représente quand même plusieurs euros à chaque achat par rapport à avant....

Sam A.

J'ai eu quelques soucis de livraison/qualité mais toujours réglés par le service client très réactif. Cela va bientôt faire 3 ans que je prends les croquettes de mon chien chez eux et je suis très satisfaite ! (Mon chien aussi) Les wolfood sont top.
Pareil pour les bois de daim/ cerf qui sont de très bonne qualité.

Déborah M.

Je commande régulièrement sur ce site. Les prix sont très compétitifs les croquettes de très bonne qualité. L’envoi est rapide et soigné. Je re recommande fortement

Educanis E. C. C.

Responsable de club depuis 3 ans, je commande régulièrement 600 kgs d'alimentation pour chiens et chats. Je n'ai jamais été déçu ni par la qualité des produits proposés, ni par le sérieux de NCLN, ni par les délais ou la qualité de livraison.
Equipe au top qui fait tout pour votre satisfaction.

Nicolas L.

service clientèle au top , soucis de livraison et ils ont répondu super vite avec une solution adéquate

Cynthia R.

Cela va faire un an que je commande sur le site par palettes, les 2 premières commandes se sont bien déroulées malgré des boîtes de pâtée arrivées abîmées.
Au bout de la 3e livraison plusieurs sacs sont arrivés percés, c'était effectivement la faute du service de livraison (même si les palettes sont de qualité médiocre).
Je fais remonter l'information, on me propose une solution que j'accepte.
4e livraison, la palette a été renforcée, la livraison arrive intacte et la surprise !
Je reçois une partie de ma commande incorrecte ! On me propose à nouveau une solution, mais attention, c'est à moi de me transporter les sacs dans un point relais pour les renvoyer ! Donc je suis obligé de trouver quelqu'un pour m'accompagner, oui un carton de croquettes de 24 kg c'est impossible à transporter seule !
5ᵉ commande, tout se déroule bien !
6e commande, cette fois un sac percé et un produit manquant ! On m'aura tout fait !
7e commande, tout se passe bien, ouf !
Et là, c'est la fois de trop !
8e commande encore une erreur de produit, mais cette fois, on me met un sac qui n'a rien à voir ! Pas la même marque, aucune couleur en commun, bref, juste la mention "energy" sur le sac qui coïncide.
Bien sûr, je contacte le service client qui est toujours très réactif (heureusement) et donc on me dit soit de garder le sac et une remise de 20 % alors que le sac n'est pas adapté à mes besoins ! Ou alors je dois encore me débrouiller à emmener le sac dans un point relais, donc je dois perdre mon temps à emballer le produit, trouver une personne pour m'accompagner et me déplacer dans un point relais ! Alors que c'est une erreur de préparation, non, mais quoi de plus ?

Je ne sais pas si je suis la seule à avoir autant de soucis ! Mais c'est la fois de trop ! Je pense avoir été suffisamment patiente avec le service logistique et de livraison.
Je mets 2 étoiles une pour la qualité des produits et l'autre pour le pauvre service client qui doit gérer les clients comme moi mécontents (courage à eux).

Guytou L. C.

Juste un bémol, j'ai regardé le prix en debut 2022 . Donc retrait des étoiles
car là il ne faudrait pas pousser non plus(explications donné la guerre en Ukraine et un prix plus élevé de l'emballage)
Vérité ou pas à vous de voir. En tout cas mon opinion reste très claire.

J'ai lu votre réponse et je tiens en premier lieu à vous faire mes excuses.
En effet le sac à 32,50 acheté sous la référence DYNAMIC PLUS 30/18 que je vous avais acheté cause de rupture.
En revanche le produit dont je parle sous la référence DYNAMIC 28/14 (voir photo),
A bien subit une augmentation de plus 30%.
Et j'ai les emballages, de dix ou douze sacs avec référence. Le prix en 2022 étaient bien de 23 euros et maintenant 30 euros, et les dates dont je parle sont les bonnes.
Merci de votre réponse.
Cordialement

Marion T.

Super accueil et produits.
Les croquettes et les friandises ont beaucoup augmenté en janvier.
Quel ne fut pas ma surprise de voir de nouveau une augmentation en avril/mai sur les friandises. En tout plus d'un euros cinquante par paquet! C'est inadmissible surtout que les employés eux ne sont même pas augmentés! Scandaleux!