Sister Dogs Groomers Antwerp - Antwerp

V. T.

Een dag na onze laatste bezoek werd onze hond heel ziek en begon direct daarna huiduitslag te krijgen. Bij de dierenarts zeiden ze dat dit kwam door een bacteriële infectie tengevolge van grooming met onveilige /niet ontsmette equipment of verdunde shampoo/handdoek. De hond had zware bacteriële furunculosis en moest antibiotica slikken. In het verleden is dit ook bij mijn andere hond gebeurd, maar dachten we dat het een allergische reactie was. Over het algemeen waren we tevreden in dit salon, maar deze keer absoluut niet. Aub. let op met de equipment die u gebruikt!

Maria C.

In mijn ervaring is deze hondensalon zeer professioneel en vriendelijk! De mensen geven echt om de verzorging van de honden. Highly recommended!

Nadia W.

Al 4 jaar lang enorm tevreden over het werk van de lieve dames van Sisterdogs. Mijn dwergpoedel Polly is nogal schuw maar daar is dankzij de professionele en gepassioneerde aanpak niets van te merken. Als we tijdens een wandeling in de stad toevallig de zaak passeren, trekt Polly zelf erg enthousiast om naar binnen te gaan. Geen eerlijkere review mogelijk dan die van een hondje, lijkt me!

Sophie B.

Zelf gaan we naar Zoersel met Jaxx en zijn er zo tevreden over.
Onze hond is niet de makkelijkste 😉maar het resultaat is ALTIJD zo mooi!!
Sara is een top kapster en een top madam!!
Een aanrader voor iedereen met een viervoeter!
Ook van overtuigd dat Antwerpen zeer goed is. 😀

Erik Y.

Ik ga me hier enkel uitspreken over een cairn terriër en geen andere rassen.
Ik ben mijn cairn daar voor de 1ste ( en laatste ) keer gaan afzetten voor te laten plukken.
ik heb hen duidelijk gezegd dat hij moest geplukt worden zoals een cairn geplukt moet worden. Dit was helemaal niet het geval en het lijkt gedaan zoals ze bij een Westie plukken.
Hij is helemaal geplukt tot op zijn ondervacht met vele kale plekken tot gevolg.
Na een boze mail en telefoon durven ze nog zeggen dat ze het beter kunnen dan erkende fokkers die aan wedstrijden meedoen.

Na een gesprek met de fokster komt het erop neer dat het minstens een jaar gaat duren eer zijn vacht terug in orde is, gaan we om de 1 a 2 maand zijn vacht moeten laten bijwerken om er terug iets deftigs van te maken en hopen dat hij geen huidproblemen krijgt.

Zoals andere slechte recensies verwacht ik nu ook een antwoord dat het aan Rico of ons ligt.

Bij het afzetten had ik gezegd dat hij durft knappen als ze aan zijn buik en staart zouden bezig zijn.

Foto 1 en 2 zijn foto's van juist geplukte cairns zoals het hoort te zijn.
Foto 2 en 3 zijn foto's van hoe ik Rico terugkreeg

Chloe D.

- 5/5 voor de knipbeurt. Niets op aan te merken.

- 1/5 voor transparantie m.b.t. de prijs van de knipbeurt en manier van communiceren t.a.v. klanten.

Voor ik mijn eerste afspraak bij dit salon gemaakt had, had ik een informatief telefoongesprek omdat ik wou voorkomen dat ik omver zou vallen van de gevraagde prijs van de knipbeurt van mijn hond. Dit werd ook zo gemeld in het gesprek.
In dit gesprek werd toegelicht dat de prijs afhankelijk is van hoe groot de hond is ( er werd zelfs gevraagd naar zijn schofthoogte ) en hoe geknoopt de vacht is.
Ik gaf dan ook in dit eerste gesprek mee hoe groot mijn hond was in cm en dat er op de typische knoopjes langs de oren en in de okseltjes na geen sprake is van een moeilijke vacht. De prijs van een kappersbeurt werd ingeschaald rond de 95 euro. Dit wil dus zeggen dat dit ook iets hoger of lager zou kunnen liggen. Perfect, dacht ik.... tot er mij na deze kappersbeurt 165 euro werd aangerekend.

Toen ik het salon vroeg naar een verantwoording van deze nogal uiteenlopende prijzen kreeg ik als antwoord:
- dat de hond toch wel veel groter was dan gedacht en dat schofthoogte iets voor paarden is, niet voor honden (ondanks dat in een eerder gesprek de schofthoogte volstond om een prijsschatting te maken);
- dat er knoopjes aanwezig waren (ook dit werd meegenomen in het eerdere gesprek);
- dat het gevraagde kapsel ook meespeelt bij de bepaling van de prijs ( voor de volledigheid: er werd mij bij het afzetten van mijn hond gevraagd een foto te tonen om in te schatten hoe kort ze de vacht mochten knippen waarna ik een foto getoond heb van mijn hond na een eerdere knipbeurt ter waarde van 85 euro );
- dat 95 euro de beginprijs is, niet een richtprijs, het kan altijd (veel?) meer worden, niet minder; en
- dat als ik mijn hond voor rond de 95 euro zou willen laten knippen, ik naar ergens anders moet.

°°°
Als er factoren voor een prijsverhoging van rond de 73% t.o.v. prijsinschatting kunnen zorgen, zou dit minstens gemeld kunnen worden.

Een transparante, vriendelijke communicatie omtrent de prijs van een kappersbeurt op basis van voorafgaand objectief vastgestelde criteria had deze ervaring helemaal anders kunnen maken...

Ionut P.

very satisfied, goes everywhere with my Tedy and I am very satisfied with how my dog ​​is treated, very nice staff, thank you Sister dogs

Kitty P.

Zeer vriendelijke en geduldige mensen. Mijn hond moony is normaal erg terughoudend bij mensen en heel bang maar hij voelde zich direct op zijn gemak. Hij is weer helemaal fluffy en proper ik ben zeer tevreden met het resultaat en was aangenaam verast over de prijs was echt minder dan ik verwachte.